Manfaat Publikasi Media untuk Bisnis dan UMKM

Manfaat Publikasi Media – Banyak orang yang belum paham akan manfaat publikasi media untuk bisnis dan UMKM. Tidak jarang orang mengira guna publikasi media hanya sekedar membuat nama bisnis jadi ‘viral’ atau yang penting terdengar di media berita.  Padahal fungsinya sendiri jauh lebih besar dari itu dan bahkan bisa menjadi strategi yang lebih penting dari marketing biasa.

Publikasi media yang sesungguhnya dapat mendorong pertumbuhan bisnis terutama agar tetap ‘survive’ di tengah banyaknya persaingan industri saat ini. Caranya dengan membangun kepercayaan, membentuk reputasi brand serta menjadi alat solid dalam meningkatkan konversi pembelian oleh customer.

Saat sebuah bisnis atau UMKM diberitakan pada media yang tepat dengan konten berbobot maka persepsi publik pada bisnis tersebut bisa ikut berubah. Intinya bagi pebisnis, tampil di media itu bukan hanya soal eksposur namun juga bagaimana mengubah persepsi orang lain akan usaha yang dimiliki.

Karena itu di sini kami mau memberikan pemahaman tentang apa saja manfaat yang bisa ditawarkan oleh sebuah publikasi media. Dan bagaimana dari sekedar konten berita, wawancara hingga liputan mampu mengarahkan orang untuk merasa penasaran, ingin mencari tahu lebih lanjut hingga mengambil suatu tindakan (misalnya melakukan pembelian).

Bagaimana Manfaat Publikasi Media untuk Bisnis dan UMKM Meningkatkan Kepercayaan Publik

• Peningkatan transparansi bisnis bagi publik

Manfaat publish media memiliki peran besar untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat akan bisnis/UMKM melalui konten yang transparan. Misalnya bagaimana bisnis tersebut menjaga produk mereka tetap halal, memenuhi standar kualitas atau peraturan legal maupun bagaimana mereka menjaga kualitas dan sertifikasi.

Dari liputan soal transparansi proses bisnis yang transparan, maka kepercayaan publik akan meningkat. Informasi yang jujur (baik dalam bentuk artikel, video, atau radio) akan memberikan rasa aman untuk masyarakat menggunakan produk bisnis Anda.

• Testimoni yang kredibel dan valid dari pihak ketiga

Publikasi media biasanya dilakukan oleh pihak ketiga (third-party) yang meliput atau membuat unggahan konten. Pihak ketiga ini bisa dibilang merupakan pihak ‘independen’ sehingga testimoni yang diberikan akan lebih dipercaya dan kredibel dibandingkan pihak-pihak yang masih ada hubungannya dengan bisnis/UMKM Anda.

Contoh pihak ketiga yang independen misalnya media berita dari Detik.com, Liputan6, Kompas, Tempo, dan sebagainya. Manfaat media nasional yang netral memberikan kepercayaan yang lebih besar di mata publik daripada marketing pihak internal.

Jadi ketika ada unggahan berita yang positif soal bisnis Anda dari pihak ketiga itu maka masyarakat bisa saja mulai mempertimbangkan untuk mencoba produk dan layanan Anda secara langsung.

• Cerita yang dapat membangkitkan kedekatan secara emosi

Konten publikasi media bukan melulu soal promosi produk dan barang secara terang-terangan. Terkadang juga dalam bentuk sharing cerita yang berkesan sehingga bisa membangun kedekatan emosional dengan audiensnya.

Contohnya konten berisi perjuangan dalam merintis karier bisnis, bagaimana menghadapi tantangan di tengah pandemi, atau saat bisnis mencoba memberikan bantuan sukarela ke pihak yang membutuhkan.

Hal ini terkadang membuat masyarakat lebih mudah terhubung dan merasa ‘relate’ dengan cerita Anda. Untuk UMKM, storytelling yang tepat bisa menghadirkan jembatan antara calon customer dengan bisnis sehingga kepercayaan pun lebih mudah meningkat.

• Naiknya kepercayaan dari investor bahkan mitra bisnis

Manfaat publikasi media bagi bisnis dan UMKM tidak hanya menjangkau pembeli, namun juga mampu menaikkan kepercayaan investor bahkan mitra bisnis. Bagi bisnis yang sedang bertumbuh khususnya, mendapatkan investor dan mitra bisnis sangatlah penting.

Konten positif yang diunggah pada berbagai publikasi media secara online dan media fisik mampu menunjukkan bahwa bisnis Anda punya reputasi yang baik dan bisa dipercaya. Anda bisa menggunakan publikasi media untuk menunjukkan pengelolaan yang profesional pula.

Semakin banyak hal-hal positif yang diberitakan maka investor dan mitra bisnis akan memandang usaha Anda layak untuk diajak bekerja sama.

• Bukti adanya pengakuan publik yang positif

Ketika masyarakat melihat bisnis dan UMKM Anda sering nongol di media maka otomatis mereka akan menganggap bahwa brand Anda sudah mendapatkan pengakuan publik. Apalagi kalau media-media besar memberitakan bisnis Anda secara positif sehingga hal itu menimbulkan kesan bahwa bisnis telah dipercaya oleh banyak pihak.

Efek ini akan membuat calon customer jadi jauh lebih percaya dan mau bertransaksi dengan Anda. Intinya manfaat publikasi media online dan offline saat ini terkadang menjadi ‘garansi’ bahwa brand Anda sudah banyak orang yang tahu dan bisa dipercaya.

Bagaimana Publikasi Media Menjadi Strategi PR (Public Relations) yang Tepat

PR (public relations) berbicara soal bagaimana suatu bisnis dan UMKM bisa menjaga hubungan yang baik dengan publik. Jadi bukan hanya sekedar promosi biasa, tapi membentuk narasi agar publik memandang bisnis Anda secara positif dan diharapkan dalam jangka panjang.

Sebut saja seperti sebuah after sale service yang memang menjadi salah satu kegiatan dalam menjaga hubungan yang baik dengan customer. Namun di bidang publikasi media konteksnya berbeda dari customer service biasa, tapi tetap bisa memberikan manfaat yang sama yaitu menjaga hubungan dan citra yang baik dengan pembeli dan bahkan calon pembeli.

Jadi, bagaimana hal ini bisa diwujudkan?

• Pengalaman customer yang diunggah lewat publikasi media

Misalnya saja pengalaman salah satu customer bisnis dan UMKM Anda yang diangkat menjadi sebuah cerita personal kemudian diunggah sebagai publikasi media.

Dengan bantuan layanan dari agen periklanan seperti Publikasimedia.com maka cerita tersebut menjadi sebuah konten yang bisa dikonsumsi publik melalui liputan wawancara atau artikel advertorial.

Dari sana publik bisa melihat kalau bisnis Anda peduli dan memperhatikan customer bahkan setelah transaksi selesai. Dengan adanya manfaat publikasi media nasional seperti ini maka masyarakat bisa melihat tidak hanya kualitas produk/jasa Anda, tapi bagaimana bisnis Anda menjaga hubungan jangka panjang dengan customer.

• Publikasi bagaimana bisnis Anda melaksanakan tanggung jawab

Publikasi media juga dapat menunjukkan bagaimana bisnis Anda membuat klarifikasi publik serta menunjukkan bagaimana bisnis Anda menanggapi masalah secara serius.

Misalnya jika bisnis Anda mengalami kendala dalam hal produk dan layanan (contoh: ada cacat produk, kandungan produk yang rupanya berbahaya jika dikonsumsi, ada sikap customer service yang  kurang memuaskan customer, dsb).

Maka hal ini memang sebaiknya diatasi lewat unggahan klarifikasi ke masyarakat melalui publikasi media dan bagaimana bisnis Anda akan melakukan langkah perbaikan..

Dalam bidang PR, hal ini sering dikaitkan dengan ‘manajemen reputasi’ dimana brand bisnis berusaha mengunggah sebuah narasi secara profesional lewat media. Dengan begitu diharapkan reputasi serta kepercayaan masyarakat terhadap brand Anda tidak hilang begitu saja.

• Memberikan pemahaman dan edukasi kepada masyarakat

Mungkin Anda berpikir konten edukasi mengenai produk atau layanan Anda hanya berupa artikel tips-tips saja. Padahal dalam publikasi media, konten edukatif bisa dibuat lebih dari itu.

Contohnya dengan memberikan konten mengenai manfaat produk bisnis/UMKM Anda melalui unggahan di blog media, portal berita atau iklan advertorial. Kerja sama dengan agen publikasi media seperti Publikasimedia.com juga bisa sangat membantu.

Konten menarik berisi review customer yang menjabarkan soal cara menggunakan, manfaat yang diberikan dan bagaimana mengikuti program promo yang menarik akan membuat customer merasa lebih dekat dengan brand tersebut.

Bahkan kalau perlu secara jujur memberikan informasi mengenai kelemahan produk seperti adanya efek samping atau risiko yang bisa terjadi. Lalu sebaiknya apa yang harus dilakukan untuk mengatasi dan menghindari risikonya.

Di sini bisnis berupaya menempatkan diri tidak hanya sebagai seller, tapi juga partner. Dari sana diharapkan dalam jangka panjang loyalitas customer pun bisa meningkat.

Bagaimana Manfaat Publikasi Media Memberikan Konversi untuk Bisnis/UMKM?

Salah satu efek yang terlihat jelas dengan adanya peningkatan kepercayaan publik serta PR melalui publikasi media yaitu konversi bagi bisnis dan UMKM.

Yang dimaksud adalah bagaimana publik melakukan tindakan yang diinginkan oleh bisnis Anda misalnya:

• Mengunjungi website
• Menghubungi kontak bisnis
• Mengisi formulir
• Melakukan pembelian

Bahkan konversi berupa iklan dari mulut ke mulut akan brand Anda yang dilakukan oleh satu orang ke orang lain, bisa menjadi bentuk konversi yang baik bagi bisnis. Contohnya customer yang sudah pernah membeli dan menggunakan produk Anda setelah melihat tayangan dari publikasi media, akhirnya menyarankan produk yang sama ke orang lain.

Kami melihat hal ini merupakan manfaat publikasi media dimana dari audiens yang pasif menjadi audiens yang aktif sampai berujung pada pembelian dan menyarankannya ke orang lain.

Kesimpulannya, ini beberapa manfaat yang bisa bisnis dan UMKM Anda peroleh melalui layanan publikasi media:

1. Membantu publik merasa lebih yakin untuk membeli produk atau menggunakan layanan Anda
2. Meningkatkan trafik ke website dan marketplace bisnis
3. Meningkatkan dorongan agar publik tidak ragu lagi untuk menghubungi langsung bisnis Anda melalui kontak online atau datang langsung ke toko/kantor
4. Mempercepat calon pembeli mengambil keputusan untuk melakukan pembelian produk dan layanan Anda
5. Meningkatkan jumlah calon pembeli melalui sorotan media akan bisnis dan UMKM Anda.

Lalu, Bagaimana Caranya Agar Anda Memperoleh Semua Manfaat Tersebut?

Memang cara paling mudah dan istilahnya ‘gratis’ yaitu dengan mengunggah konten sendiri di media sosial pribadi atau media yang menawarkan fitur unggahan gratis. Sudah banyak bisnis dan UMKM melakukan strategi ini karena mudah, cepat dan tidak berbayar.

Masalahnya kalau seperti itu manfaat publikasi media yang didapatkan tidak bisa maksimal karena punya banyak keterbatasan:

• Konten yang diunggah ada risiko tenggelam oleh konten-konten media lainnya, apalagi kalau dirasa kurang menarik perhatian
• Tipe seperti ini kerap kali dianggap sebagai promosi sepihak di mata publik, jadi kurang bisa dipercaya
• Susah menjangkau audiens baru kalau tidak ada kerja sama dengan influencer atau media partner nasional yang besar

Dan masalah paling sering muncul dan dialami oleh banyak bisnis dan UMKM yaitu mereka kurang tahu harus mem-publish konten mereka di mana. Karena tidak semua orang punya akses ke media besar yang kredibel dan juga memahami bagaimana cara membuat konten yang profesional dan menarik perhatian.

Alhasil meski sudah membuat konten sendiri dan mengunggahnya, efek dan hasil yang didapat jadi kurang maksimal. Di sinilah peran sebuah agen periklanan sebagai pihak ketiga yang lebih bisa dipercaya jadi solusi mendapatkan manfaat publikasi media yang maksimal.

Kami sendiri melihat konten-konten yang kebanyakan diunggah melalui pihak ketiga seperti Publikasimedia.com jauh lebih mendapatkan eksposur secara tepat di masyarakat.

Karena agen seperti ini tahu caranya mengemas pesan yang menarik, memahami perilaku audiens, dan tahu jenis konten yang cocok seperti apa dan sebaiknya diunggah ke media yang mana agar sesuai target bisnis.

Tidak banyak layanan periklanan yang bisa memberikan manfaat publikasi media yang maksimal. Terutama untuk peningkatan kepercayaan pada publik lewat pengemasan konten yang rapi.

Untungnya Publikasimedia.com menjadi salah satu agen yang bisa memberikan cara-cara publikasi yang strategis sehingga kami rasa manfaat yang didapat bisa sangat memuaskan.