Studi Kasus: Peningkatan Trust Setelah Publikasi Media

Case Study Publikasi Media – Berbagai pemberitaan, mengenai suatu brand memiliki dampak positif terutama pada meningkatkan trust dari masyarakat. Hal ini bisa dilihat dari berbagai case study yang menunjukkan bagaimana pemanfaatan publikasi media dalam strategi marketing sangat bermanfaat.

Case studynya sendiri dilakukan dengan memanfaatkan berbagai sumber data seperti laporan resmi, data yang tersedia di media maupun wawancara langsung dengan pihak brand. Namun tentu saja brand tidak secara detail mempublikasikan data mereka terutama dalam hal keungan. Hal ini berarti metriks yang disajikan hanya bisa menggunakan kisaran saja tetapi tetap dapat dimanfaatkan dalam proses analisis sehingga hasilnya bisa terlihat.

Case Study Publikasi Media Pada Masa Pandemi dan Dampaknya Pada Trust Masyarakat

Untuk case study ini subjek yang digunakan adalah sebuah layanan on-demand yang saat ini sangat berkembang pesat di Indonesia. Riset sendiri dilakukan secara khusus pada masa pandemic karena adanya berbagai tantangan yang dihadapi oleh brand seperti masyarakat yang menurun mobilitasnya, serta tekanan terhadap mitra yang berpotensi menurunkan loyalitas pengguna.

Brand kemudian melakukan sebuah kampanye yang dengan memanfaatkan publikasi media yang berfokus pada storytelling dan menghindari iklan yang berbasis hard selling. Terdapat berbagai bentuk publikasi yang dikeluarkan seperti:

• Press release yang berisi cerita mengenai mitra dengan fokus human interest yang tinggi yang mengakibatkan brand banyak diliput di berbagai media nasional.
• Advertorial yang membawa kisah nyata dari mitra yang menekankan pesan optimism serta komitmen brand untuk membangun ketahanan ekonomi masyarakat di masa yang sulit.
• Backlink dan iklan berbayar secara terbatas sebagai pendukung untuk lebih menguatkan pesan yang ingin disampaikan brand yang juga menghasilkan berbagai liputan editorial dari media massa.

Dengan dilakukannya berbagai publikasi media tersebut brand berhasil meningkatkan kepercayaan public serta mempertahankan loyalitas konsumen. Dari case study publikasi media berdasarkan data yang ada menghasilkan beberapa temuan positif terhadap beberapa metric yang dimiliki brand seperti:

Melalui metriks di atas bisa dilihat bahwa press release dan advertorial yang dikeluarkan oleh brand memiliki dampak yang signifikan terhadap jumlah pemberitaan yang diterima terutama di media massa tingkat nasional. Hal ini juga akhirnya memberikan dampak yang sangat positif terhadap sentimen masyarakat terhadap brand yang mengalami kenaikan hingga mencapai 70-80% sentimen positif.

Hasilnya setiap postingan yang dikeluarkan brand di media social baik itu miliki brand secara pribadi maupun dalam bentuk backlink dari media massa juga mengalami kenaikan engagement berkali-kali lipat. Dengan demikian dari case study publikasi media kita bisa menyimpulkan bahwa brand mendapatkan kenaikan trust dari masyarakat dibuktikan dengan adanya kenaikan pada brand awareness yang mencapai lebih dari 90%.

Studi Kasus Dampak Penggunaan Publikasi Media dalam Strategi Marketing UMKM

Subjek pada studi kasus PR kali ini adalah UMKM rintisan yang bergerak di bidang penjualan beverage kopi yang sedang mengalami perkembangan cukup pesat. Namun sebagai UMKM brand ini juga menghadapi tantangan cukup besar terutama dalam hal persaingan dengan brand-brand besar yang berskala internasional.

Dari case study publikasi media ini dapat dilihat bahwa UMKM sendiri juga memiliki keterbatasan dalam hal dana yang bisa dialokasikan untuk iklan. Karena itulah brand mulai mengandalkan publikasi media terutama dalam bentuk press release dan advertorial serta backlink di media digital untuk meningkatkan trust dan awareness masyarakat.

Angle yang digunakan pada publikasi yang dilakukan brand sendiri lebih menitik beratkan pada citra brand sebagai merk lokal yang sukses. Diharapkan hal ini dapat membantu membangun trust lebih besar dari masyarakat dengan memanfaatkan kedekatan emosional dari narasi yang dikeluarkan melalui:

• Press release yang berisi berbagai informasi mengenai ekspansi gerai baru serta perolehan pendanaan dari investor yang lebih meningkatkan citra kisah brand lokal yang sukses.
• Advertorial yang berisi kisah sukses dari founder serta perjalanan UMKM dari awal sampai sekarang berhasil menjadi sebuah brand lokal yang berkualitas.
• Promosi berbayar dengan memanfaatkan media digital sebagai backlink untuk meningkatkan authority di internet.

Dengan memastikan bahwa setiap publikasi media yang dikeluarkan memiliki angle dan pesan yang konsisten membuat brand berhasil meningkatkan kredibilitas di mata masyarakat. Bahkan melalui publikasi media tersebut brand berhasil meningkatkan berbagai metriks yang ada sehingga memiliki dampak yang positif seperti:

Dari data dan metriks yang ada kita bisa melihat bagaimana publikasi media yang dilakukan brand berhasil meningkatkan jumlah pemberitaan yang diterima brand hingga lebih dari 1000 artikel hanya dalam kurun waktu 4 tahun saja. Hal ini berdampak pada sentiment masyarakat yang naik secara positif hingga 80% terhadap brand.

Kita bisa melihat dari case study publikasi media ini bahwa tingkat engagement yang diterima brand juga mendapatkan dampak yang positif dan berhasil mencapai 3-4%. Ini berarti bahwa trust masyarakat semakin meningkat terbukti dari terjadinya pertumbuhan pendapatan yang mengalami kemingkatan lebih dari 100%YoY.

Case Study Dampak Publikasi Media Pada Startup Digital 

Kali ini subyek yang akan dianalisis adalah startup layanan belajar digital yang memanfaatkan aplikasi serta video dalam service mereka. Sebagai startup dalam bidang pendidikan, brand ini memiliki berbagai tantangan terutama karena literasi digital di Indonesia pada awal brand diluncurkan masih cukup rendah.

Ditambah lagi tingkat kepercayaan dari generasi orang tua yang ada saat itu terhadap platform digital juga masih rendah. Sehingga persaingan startup ini tidak hanya dalam dunia digital saja namun juga dengan layanan konvensional serupa yang masih berbasis offline.

Dengan keterbatasan dana sebagai startup publikasi media digokuskan untuk meningkatkan trust masyarakat dengan membangun brand awareness serta menaikkan kredibilitas di mata orang tua. Brand pun mulai meluncurkan berbagai publikasi sebagai strategi marketing utama untuk mendukung perkembangan startup seperti:

• Memanfaatkan press release yang berfokus pada liputan tentang startup digital dalam negri dan informasi mengenai pendanaan yang diterima brand.
• Advertorial yang mengisahkan berbagai profil dari siswa berprestasi maupun guru yang berhasil menginspirasi masyarakat di era digital.
• Backlink dan iklan digital yang bersifat edukatif dengan fokus untuk membangun citra brand sebagai platform yang memiliki visi untuk memeratakan akses pendidikan secara nasional.

Setiap publikasi media yang dikeluarkan memiliki fokus untuk menjadikan brand sebagai mitra orang tua dalam hal mendidik anak-anak. Dengan demikian diharapkan kepercayaan orang tua pun akan meningkat sehingga retensi menjadi berkurang terutama untuk platform pendidikan yang punya basis digital.

Akibatnya brand memiliki dampak positif yang bisa dilihat dalam pencapaian yang diterima pada berbagai metriks case study publikasi media seperti:

Melalui metriks yang ada kita bisa lihat bagaimana brand berhasil menaikkan jumlah pemberitaan yang diterima sampai lebih dari 1500 artikel tidak hanya di media nasional saja namun juga dari media internasional.

Sebagai startup lokal case study publikasi media ini menunjukkan bagaimana pemberitaan memiliki dampak yang cukup besar terhadap sentiment di masyarakat khususnya dari orang tua yang berhasil mencapai lebih dari 85% hanya dalam waktu 4 tahun saja.

Hasilnya brand awareness pun turut mengalami peningkatan sebesar lebih dari 70% yang akhirnya berdampak pada kenaikan jumlah pengguna yang terdaftar yang mencapai lebih dari 30juta. Ini berarti brand berhasil menaikkan trust orang tua yang akhirnya bersedia mendaftar ke layanan yang startup sediakan.

Temuan Yang Terlihat Pada Semua Analisa

Dari berbagai case study publikasi media tersebut kita bisa melihat bagaimana press release serta advertorial jika digunakan dengan angle yang tepat dapat memberikan dampak positif pada brand. Baik itu dalam hal kepercayaan, citra perusahaan, sampai ke dampak finansial yang cukup besar.

Baik itu brand besar yang sudah berskala nasional, maupun UMKM yang hanya beroperasi di wilayah tertentu sampai ke startup yang baru saja memulai usahanya tetap membutuhkan publikasi media.

Manfaatkan Layanan Publikasi Media Untuk Meningkatkan Trust

Jika Anda tertarik untuk memanfaatkan publikasi media agar dapat membantu meningkatkan trust pada brand maka harus menggunakan strategi yang tepat. Baik dalam hal angle, informasi yang di sampaikan sampai ke pilihan bentuk publikasi yang digunakan.

Jika masih bingung lebih baik gunakan layanan dari publikasimedia.com yang bisa membantu secara penuh agar Anda mendapatkan bimbingan pada prosesnya dari awal. Tidak hanya untuk memilih angle maupun pesan yang akan disampaikan namun bahkan bisa sampai ke pembuatan press release yang akan digunakan.

Jika diperlukan tersedia juga layanan digital lainnya seperti backlink yang bisa digunakan sebagai pendukung agar publikasi media yang Anda lakukan lebih memiliki authoritas. Anda juga bisa memanfaatkan layanan publikasi yang akan memastikan semua advertorial yang dibuat akan terbit di media masa dengan skala yang sesuai daerah operasional brand.

Dengan demikian Anda bisa melakukan case study publikasi media terhadap brand sendiri sebagai bagian evaluasi untuk strategi yang akan dilakukan ke depannya.